在进行外贸时,客户是第一位的。 一些没有潜力并且几乎没有麻烦的客户大部分时间都在浪费我们的时间。 因此,我们必须具有识别客户质量的能力,无论他们是优质客户,中级客户还是低级别客户。 我们需要培养识别客户质量的强大能力。
然后,您可以从以下几个方面判断客户的水平。
1。 查询的内容。 查询内容的详细与否直接反映了客户的素质。 查询越详细,客户就越了解他们想要的东西。 相反,如果客户不知道他们想要什么,您仍然可以依靠他下订单吗?
2。 不管是单独发送查询还是(恶意广告屏蔽),许多客户都在比较价格,找到一些看起来不错的产品,全部选择它们,然后直接进行(恶意广告屏蔽)。 并不是说到处逛逛是错误的,但是这种直接(不良广告屏蔽)查询的质量确实不好。
3。 客户的背景,客户的公司,网站,电话号码和电子邮件地址都可以告诉客户该行业是否是客户。 接下来,让我与您一起了解如何从咨询中确定客户质量水平的几个标准
第一种类型,高质量的客户(对于人,事物)
咨询内容(针对卖方) 标题,将姓氏改成姓氏; 然后查询清楚地提到了产品的型号,并且有非常明确的要求; 并说明了详细要求。
电子邮件,电话联系信息。 留下您公司的真实电子邮件地址,表明客户向供应商发送了询问,并真的希望另一方可以与他联系。
客户背景,是否剩下公司名称,是否有网站。 如果一般客户有实际需求,他将留下自己的信息,以便双方都能理解,从而可以更好地找到所需的供应商。
对于这种类型的客户,您必须努力并尝试各种方式取得联系。 也许他是你的赞助商。
第二类型,中级客户
询问内容-卖方没有给卖方命名,但是可能清楚地说明了对产品的需求,以便卖方知道买方可能需要什么。 可以使用邮箱,电话等,但是邮箱可以使用您自己的私人邮箱。 客户背景,而不会留下相关的公司信息,因此卖方不知道如何调查客户背景。 这些客户可以不时跟进。
第三类,低质量的客户
查询内容-未命名卖方,查询内容也是简单的模板查询。 其中没有产品信息,只是索要报价。 电子邮件,电话和其他信息被隐藏,并且卖方无法主动与他联系。
对于此类客户,如果有时间,您可以与他们联系,但不要在他们身上花费很多精力,这种努力可能不会得到回报。
环球快客作为一款优秀的国外客户开发软件,注外贸信息化领域,致力于为外贸企业提供专业的外贸开发客户解决方案。是中国10000多家外贸企业的一致选择。
外贸怎样辨别优质客户
网址:http://www.wanfaw.com/zixun/show-15330.html
网址:http://www.wanfaw.com/zixun/show-15330.html