2、员工信息区:员工照片、姓名、工号、岗位、服务
3、广告展示区:可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,内容由后台管理
端统一管理。
4、信息交互按钮:可自定义按钮数量、图标、标题及内容,由后台管理端统一管理。
交互按钮当中服务评、直接投诉按钮,顾客可自主评价或投诉,无需员工触发后操作。
5、走马灯文字:内容自定义,由后台管理端管理。
6、当前时间
7、评价按钮:可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量(评价按钮数量支持2键、
3键、4键、5键、6键、8键)。
8、暂停服务
9、隐性功能:
无感知评价拍照:在顾客点击评价按钮时APP后台自动拍摄一张评价人照片上传
到后台所对应的评价数据明细项。(此功能可有效防止员工)
服务过程录音:在员工点击客户端欢迎按钮时,作为录音开始键,顾客点击评价器
评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。(此功能可有效
防止顾客恶意评价给员工造成不公)
1、评价投诉:
功能项为:部门统计、员工统计、评价明细、投诉管理。
(1)、部门统计:
统计各部门评价项数据、总业务量、评价率、好评率等,可选择日期查询,并可导出报表。系统默认好评率高者排前。
统计图表更直观展现各评价项所占百分比,并可下载图表。
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广泛用于食堂 餐厅 宾馆 民宿 行业的服务满意度评价器 食堂评价机触控一体机 查询机,食堂的菜品,环境,服务员评价机,餐厅菜品,环境,服务人员满意度评价
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